1. Quién presta el servicio
Dexodent es una marca de [RAZÓN SOCIAL], S.L., sociedad unipersonal, que es quien presta el servicio, con NIF [NIF] y domicilio social en [DOMICILIO], inscrita en el Registro Mercantil de [PROVINCIA], tomo [TOMO], folio [FOLIO], hoja [HOJA] (en adelante, «Dexodent» o «el prestador»). Contacto: info@dexodent.com.
2. A quién se dirige
Dexodent se ofrece a clínicas dentales y de ortodoncia, a profesionales sanitarios y a centros de formación, que lo contratan para su actividad profesional (en adelante, «el Cliente»). No se ofrece a consumidores. Quien da de alta la cuenta declara que actúa en nombre del Cliente y que puede obligarlo.
3. Qué es el servicio
Un programa en línea para gestionar la clínica: ficha del paciente, agenda, comunicaciones, presupuestos, cobros, facturación y herramientas de apoyo a la planificación (visores de modelos 3D, de CBCT y de cefalometría, entre otras). Las funciones disponibles dependen del plan y de los complementos contratados, descritos en la página de precios en el momento de contratar.
Dexodent puede añadir, cambiar o retirar funciones. Si retira una función esencial de un plan de pago, lo avisará con 30 días de antelación y el Cliente podrá darse de baja con devolución de la parte no disfrutada.
4. Naturaleza del producto
Dexodent no es un producto sanitario y no lleva marcado CE como tal. Ninguna salida del programa constituye diagnóstico, pronóstico ni decisión terapéutica. Las medidas de los visores son valores aproximados de apoyo. Las funciones asistidas por inteligencia artificial proponen medidas, contornos o textos que el profesional debe revisar, corregir y validar antes de usarlos.
La responsabilidad clínica es siempre del profesional sanitario que atiende al paciente. El Cliente se compromete a no usar el programa como única base de una decisión clínica.
5. La cuenta
- El Cliente responde de que los datos del alta son ciertos y de mantenerlos al día.
- Cada persona usa su propio acceso. El Cliente decide quién entra y con qué permisos, y responde de lo que se haga con las cuentas de su organización.
- Si sospecha que alguien ha accedido sin permiso, debe avisar enseguida a info@dexodent.com.
6. Precio y pago
- El precio es el publicado al contratar, o el del presupuesto aceptado. Los impuestos se añaden aparte.
- Se paga por adelantado, por meses o por años, con el medio de pago que el Cliente registre. El cobro lo gestiona Stripe.
- La suscripción se renueva sola por periodos iguales hasta que el Cliente se dé de baja.
- Dexodent puede cambiar los precios avisando con 30 días de antelación. El precio nuevo se aplica desde la siguiente renovación; si el Cliente no está de acuerdo, puede darse de baja antes.
- Si un cobro falla, Dexodent avisa y lo reintenta. Pasados 15 días sin pago, puede suspender el acceso hasta que se regularice; los datos se conservan durante la suspensión.
7. Duración y baja
- No hay permanencia. El Cliente puede darse de baja cuando quiera desde la aplicación; la baja surte efecto al final del periodo ya pagado y ese periodo no se devuelve.
- Dexodent puede resolver el contrato si el Cliente incumple gravemente estas condiciones y no lo corrige en 15 días desde el aviso, o de inmediato si el uso pone en riesgo la seguridad del servicio o de los datos de otros clientes.
- Si Dexodent deja de prestar el servicio, lo avisará con al menos 90 días y devolverá la parte pagada y no disfrutada.
8. Los datos del Cliente
- Los datos, documentos e imágenes que el Cliente introduce son del Cliente. Dexodent no los usa para nada distinto de prestar el servicio.
- Los datos de pacientes se tratan según el contrato de encargo de tratamiento, que forma parte de estas condiciones y se acepta con ellas. El Cliente es el responsable de esos datos; Dexodent, el encargado.
- El Cliente puede descargar sus datos en cualquier momento mientras el servicio esté activo.
- Tras la baja, el Cliente dispone de 30 días para descargar sus datos o reactivar la cuenta. Después se aplica lo previsto en el contrato de encargo sobre devolución, conservación bloqueada y supresión.
- Conservar la historia clínica durante el plazo que marca la ley es obligación del Cliente.
9. Facturas de la clínica
Las facturas que el Cliente emite con Dexodent son del Cliente, que responde de su contenido y de sus obligaciones fiscales. Cuando el Cliente activa el envío de los registros de facturación a la Agencia Tributaria, autoriza a Dexodent a remitirlos en su nombre en los términos que se le muestran al activarlo.
10. Uso permitido
El Cliente no puede:
- revender el servicio ni dar acceso a terceros ajenos a su organización;
- copiar, descompilar o modificar el programa, salvo lo que la ley permite;
- introducir contenidos ilícitos o datos para los que no tiene base legal;
- intentar acceder a datos de otros clientes ni poner a prueba la seguridad del servicio sin permiso escrito;
- usarlo de forma que degrade el servicio a los demás.
11. Centros de formación
Cuando el Cliente es un centro de formación, responde de las cuentas de su profesorado y alumnado. Los casos que se usen en la docencia deben ser casos de demostración o casos para los que el centro tenga base legal; el centro decide qué ve cada alumno.
12. Propiedad intelectual
El programa, su código, su diseño y la marca «Dexodent» son de [RAZÓN SOCIAL], S.L. El Cliente recibe un derecho de uso no exclusivo e intransferible mientras dure la suscripción, para su actividad profesional. Estas condiciones no le ceden ningún otro derecho.
Si el Cliente envía sugerencias, Dexodent puede usarlas sin deberle nada por ello.
13. Disponibilidad y soporte
Dexodent pone los medios razonables para que el servicio esté disponible y sea seguro, hace copias de seguridad y avisa con antelación de los mantenimientos programados cuando es posible. No garantiza que no haya interrupciones ni errores. El soporte se presta por correo en info@dexodent.com.
14. Responsabilidad
- Dexodent no responde de las decisiones clínicas del Cliente, de los contenidos que este introduce, ni de fallos de servicios de terceros que el Cliente contrata por su cuenta (su operador, su banco, sus propias cuentas de mensajería).
- Dexodent no responde del lucro cesante ni de daños indirectos.
- La responsabilidad total de Dexodent por cualquier causa se limita al importe pagado por el Cliente en los 12 meses anteriores al hecho.
- Estos límites no se aplican en caso de dolo ni cuando la ley no permite limitar la responsabilidad.
15. Cambios en estas condiciones
Dexodent puede modificar estas condiciones. Los cambios importantes se avisan por correo con 30 días de antelación; si el Cliente sigue usando el servicio después de esa fecha, se entienden aceptados. Si no está de acuerdo, puede darse de baja con devolución de la parte no disfrutada.
16. Contratación en línea
Estas condiciones pueden guardarse e imprimirse desde esta página. Como el Cliente no es un consumidor, las partes acuerdan que no se aplican los trámites de información previa y de confirmación de la aceptación de los artículos 27 y 28 de la Ley 34/2002. Dexodent guarda constancia de la versión aceptada y de la fecha.
17. Ley aplicable y jurisdicción
Legislación española. Para cualquier controversia, los juzgados y tribunales de [LOCALIDAD].